Le supermarché Coles répond après qu'un acheteur demande des réponses sur une découverte de pâtes "louche"

Un acheteur de Coles s'en est pris au géant du supermarché après avoir fait une découverte inquiétante dans un achat de pâtes populaire.

Partageant sur Reddit, le client a déclaré qu'il était alarmé de découvrir qu'un paquet de pâtes Macaroni de marque Coles pesait beaucoup moins que prévu.

Alors que le paquet indique qu'il contient 500 g de pâtes, l'acheteur affirme qu'il ne pesait que 375 g sur sa balance domestique.

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Pour vérifier la précision de leurs balances de cuisine, l'utilisateur de Reddit a déclaré avoir mesuré sans problème d'autres paquets de 500 g de nourriture sur le même appareil, et a fait allusion à la "légèreté de la chaîne d'approvisionnement des produits".

"Je fais habituellement toutes mes propres pâtes / nouilles à partir de zéro, ma seule exception à cela est quand j'ai envie d'un bon macaroni au fromage fait maison", a écrit l'acheteur.

"J'adore ce genre de choses, mais je n'ai pas encore trouvé de moule à macaronis pour ma machine à pâtes, alors je cède de temps en temps et j'achète les trucs en paquet.

"Je jure sur le Flying Spaghetti Monster que dans ce bol se trouve définitivement tout le contenu du paquet de" 500g "que je tiens dans ma main … pesant 25% de moins qu'il ne le devrait.

"Je reconnais que j'aurais dû peser le paquet avant de l'ouvrir, mais j'ai laissé mon attente que les choses pèsent ce qu'elles sont censées peser prendre le dessus sur moi.

"Oui, les balances ont été correctement tarées, j'ai vérifié.

"Je n'ai pas de poids d'étalonnage sophistiqués sous la main, mais j'ai vérifié par rapport à d'autres paquets non ouverts de 500 g avec et sans le bol. Ceux-ci pèsent 500 g net + emballage comme prévu.

"Fais mieux Coles !"

D'autres utilisateurs de Reddit ont partagé les préoccupations de l'acheteur.

"Il faut absolument en informer Coles. Ils sont censés avoir des contrôles pour empêcher que les produits d'un poids insuffisant ne soient mis sur le marché", a déclaré l'un d'eux.

Un autre a ajouté: "En tant que personne qui fait très attention au" coût par poids "lors de l'achat de choses, c'est très préoccupant."

Un troisième a écrit: "Je vais vérifier toutes mes pâtes maintenant, scandaleux."

D'autres, cependant, étaient plus indulgents.

"Les gars, c'est très simple, pas de complot ici. Ce truc est fabriqué dans une usine. Parfois, le truc est mal calibré, et vous obtenez moins de produit par paquet", a écrit un utilisateur de Reddit. "Ça arrive, c'est la vie."

Un porte-parole de Coles a déclaré à 7NEWS.com.au que le supermarché avait mené une enquête sur l'affaire.

"Nous avons parlé à notre fournisseur qui nous a assuré que ce produit a été fabriqué sur des machines modernes, à grande vitesse et entièrement automatisées", a déclaré le porte-parole.

"Les paquets de pâtes sont remplis par des systèmes de pesée automatisés, avec des contrôles manuels effectués régulièrement pendant la production pour s'assurer que le poids du paquet est toujours supérieur au poids net déclaré sur l'emballage.

"Les dossiers de production de ce lot ont été examinés et aucun emballage de poids insuffisant n'a été enregistré. Tous les poids des emballages étaient supérieurs au poids net indiqué de 500 g.

"Nous pouvons comprendre l'inquiétude des clients et il y a une petite chance que pendant le transport, une petite déchirure ou perforation dans l'emballage se soit produite, permettant aux macaronis de forme tubulaire de tomber facilement du paquet, conduisant à un produit sous-pesé.

"Comme toujours, nous encourageons les clients à retourner tout article dont ils ne sont pas satisfaits dans leur magasin le plus proche pour un remboursement complet ou un remplacement."

Cette décision fait suite à un autre problème préoccupant avec un paquet de cornados de CC en sous-poids, qui a également été récemment présenté sur Reddit.

Un acheteur a noté que le paquet, acheté chez Woolworths, était censé peser 110 g – mais ne mesurait que 63 g sur une balance domestique.

L'utilisateur de Reddit qui a partagé le message s'est ensuite donné beaucoup de mal pour vérifier que sa balance était correctement calibrée, pour prouver ses affirmations.

La découverte a choqué les utilisateurs de Reddit.

"Vous devez le signaler à l'entreprise", a déclaré l'un d'eux.

"Il y a une chance qu'il s'agisse d'un sac unique, mais si quelqu'un d'autre se plaint, cela déclenchera probablement un rappel. Source : travail dans l'industrie."

Un autre a répondu: "Je sais qu'il y a beaucoup de haine envers les grandes chaînes de supermarchés, mais ce n'est en aucun cas leur faute.

"C'est un problème de fabricants. Je ne pense pas que Woolworths demande à CC de fournir des paquets de chips de poids insuffisant."

7NEWS.com.au a contacté Snackbrands, le fabricant de CC, pour commentaires.